Garantia - Prazos

Portões Eletrônicos: 12 meses.
Centrais para portão eletrônico, centrais de cerca elétrica, Alarmes, Trava elétrica, CFTV e interfonia: 90 dias.
Controles Remotos: 30 dias.

Como funciona a garantia:

• Primeiramente solicitamos ao cliente que entre em contato por e-mail ou por telefone, pois em muitos casos uma orientação técnica resolve o problema
• Se necessário o cliente nos envia o produto para conserto ou troca.
• O frete de envio para garantia é por conta do cliente, o frete para devolução do produto para o cliente é por nossa conta.
• No caso dos portões eletrônicos 99% dos defeitos, quando ocorrem, são na central desta forma nossos técnicos identificaram o problema com base nas informações do cliente e solicitarão se possível o envio apenas da central, o que torna o frete mais barato.
• A garantia não cobre defeitos causados por terceiros, instalação incorreta e sobrecarga elétrica.
• Solicitamos o prazo máximo de 05 dias úteis após o recebimento do produto na assistência técnica para conserto ou troca e posterior envio ao cliente.
• Se o produto enviado para assistência técnica não for coberto pela garantia ou não apresentar defeito, o frete de devolução será cobrado do cliente.
• Quando um produto já chegar ao cliente com defeito e for necessário o envio para troca o frete será totalmente por nossa conta e na mesma modalidade escolhida no ato do pedido, o prazo de solicitação é 07(sete) dias corridos após a data da entrega.
• A instalação dos equipamentos é de inteira responsabilidade do cliente.

E-mail: sac@portaoeletronico.com
Skype: PortaoEletronico.com

Telefone: 

44 3028 9045 - Maringá - PR

Expediente: De segunda a sexta das 09:00h às 12:00h e das 14:00h às 18:00h.