Devolução por Arrependimento / Desistência.
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:
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O prazo para desistir da compra do produto é de até 07 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento;
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O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios;
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As despesas com frete tanto da devolução quanto do envio serão por conta do cliente.
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Atenção para os produtos com frete grátis o valor do frete de envio será cobrado do cliente.
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Nas compras pagas por boleto bancário será cobrado do cliente a taxa de emissão do boleto que atualmente é R$2,70.
Veja alguns exemplos de desistência.
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O cliente faz o pedido, mas ainda não efetuou o pagamento;
O pedido pode ser cancelado por e-mail ou por telefone sem custos.
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PEDIDOS PAGOS COM CARTÃO DE CRÉDITO.
Se o pedido ainda não foi enviado, será feito o cancelamento junto a operadora sem custos ao cliente.
Se o pedido tiver sido enviado, o mesmo deverá ser devolvido no prazo estipulado nas condições acima citadas, o frete será cobrado do cliente.
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O cliente fez o pedido e pagou através do Pagseguro.
Se o pedido ainda não foi enviado, o pedido será cancelado e as taxas do Pagseguro serão por conta do cliente.
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O cliente fez o pedido e pagou com boleto bancário.
Se o produto foi enviado: O cliente têm 07 (sete) dias corridos para fazer a devolução, a emissão do boleto e o frete de envio serão cobrados do cliente.
Se o produto não foi enviado: Será cobrado apenas a emissão do boleto.
Pedidos devolvido pelos Correios pelos motivos de destinatário ausente e endereço insuficiente será cobrado novo frete para devolução.
E-mail: sac@portaoeletronico.com
Telefone: 44 3028 9045 - Maringá - PR
Expediente: De segunda a sexta das 09:00h <>12:00h e das 14:00 às 18:00h.
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